Pengantar

KVB Medical Service berkomitmen untuk menjaga dan melindungi privasi serta keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda selama menggunakan layanan medis kami, termasuk layanan perjalanan medis lintas negara.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Data Pribadi:

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti:

• Nama lengkap
• Informasi kontak (nomor telepon, email, alamat)
• Kewarganegaraan dan data identitas (paspor, KTP)
• Informasi perjalanan
• Riwayat medis

2. Data Medis:

Kami mengumpulkan informasi terkait kesehatan Anda, termasuk:

• Riwayat penyakit
• Diagnosis medis
• Rencana perawatan dan hasil konsultasi
• Rekam medis dari rumah sakit atau klinik terkait

3. Data Pembayaran:

Informasi pembayaran yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi layanan kami, seperti:

• Rincian rekening bank
• Data kartu kredit/debit (jika diperlukan)

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan perjalanan medis, termasuk penjadwalan konsultasi, perawatan, dan akomodasi.
• Berkoordinasi dengan rumah sakit, klinik, dan penyedia layanan medis untuk memastikan kelancaran proses pengobatan Anda.
• Mematuhi peraturan hukum yang berlaku, baik dalam negeri maupun internasional, terkait perlindungan data pasien.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pasien.

Keamanan Data Anda

KVB Medical Service menerapkan langkah-langkah keamanan ketat untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data standar industri untuk melindungi informasi pribadi dan medis.
• Pembatasan akses informasi hanya kepada staf yang berwenang dan membutuhkan akses untuk menjalankan tugasnya.
• Pengamanan tambahan seperti firewall, server yang aman, dan audit keamanan rutin untuk mencegah akses ilegal atau kebocoran data.

Berbagi Informasi Anda

Kami hanya membagikan data Anda kepada:

• Rumah sakit, dokter, klinik, dan penyedia layanan medis yang secara langsung terlibat dalam perawatan Anda.
• Pihak ketiga terpercaya yang mendukung pelaksanaan layanan kami, dengan syarat mereka mematuhi standar perlindungan data yang ketat.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memanfaatkan data Anda untuk tujuan komersial tanpa izin Anda.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meninjau data pribadi yang kami simpan.
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
• Menarik persetujuan Anda terkait pemrosesan data kapan saja dengan menghubungi kami melalui email:
  dannu.pancakrisna@ptkvb.comfernandika.wijaya@ptkvb.com

Perubahan Kebijakan Privasi

KVB Medical Service dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan hukum, teknologi, atau praktik layanan. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi atau pemberitahuan langsung kepada Anda.

Tanggal Efektif: 31 Desember 2025

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di